A importância de um onboarding rápido na Black Friday
Para que a área de compras, o jurídico e o compliance consigam concentrar sua energia na negociação de contratos que ofereçam o melhor custo-benefício para o negócio, é importante investir em um onboarding rápido e estratégico, principalmente na Black Friday.
O onboarding é o processo de integração entre a empresa e o fornecedor contratado sendo o primeiro contato entre eles após o período de negociação e pós-venda. Durante as etapas para validação de um novo parceiro no sistema interno da companhia é necessária a análise de diversas informações e documentos.
Por isso, garantir que todo o processo de integração seja ágil é fundamental para que os colaboradores de diferentes áreas possam aproveitar todas as oportunidades atrativas da Black Friday. Dessa forma, recomenda-se que a empresa utilize a tecnologia aliada a metodologias inteligentes como o Strategic Sourcing para potencializar os resultados nesse período do ano.
Quais as vantagens de um onboarding digital na Black Friday?
1. Mantém o funcionamento da operação
Com a concorrência acirrada em todos os nichos de mercado, deslocar colaboradores de diferentes áreas para analisar informações, documentos e validar um novo parceiro tem se tornado cada vez menos comum.
Isso tem acontecido, pois as companhias perceberam que a tecnologia, principalmente a Inteligência Artificial, é uma ferramenta fundamental para otimizar processos demorados e consequentemente liberar colaboradores para tarefas estratégicas.
Dessa forma, um onboarding 100% digital mantém toda a operação da empresa em pleno funcionamento. Durante a Black Friday manter as atividades do negócio atuando normalmente é de extrema importância para evitar gargalos operacionais.
2. Garante segurança em todos os processos
Com a implantação da Lei Geral de Proteção de Dados se tornou obrigatório garantir que, tanto os processos internos quanto as tratativas que envolvam fornecedores, estejam de acordo com a legislação da LGPD.
Por essa razão, a tecnologia presente nos sistemas automatizados é indispensável para evitar falhas operacionais humanas e tornar os processos de análise de dados, requisitos legais e normativos extremamente seguros tanto para a companhia quanto para os fornecedores do negócio.
Independente do setor de atuação, há uma grande circulação de dados sensíveis das empresas durante a Black Friday. Dessa forma, um onboarding digital oferece muito mais segurança para as trocas de informações da companhia.
3. Reduz riscos para a empresa
Mitigar todas as variáveis que oferecem riscos para a integridade do negócio tem sido a preocupação de muitas empresas. Afinal, qualquer fraude ou inconsistência nos processos internos e externos se refletem em prejuízos financeiros e afetam a reputação da companhia no mercado.
Sistemas digitais de onboarding que utilizam a tecnologia de Reconhecimento Ótico de Caracteres (OCR) são fundamentais para evitar que a empresa corra o risco de ter informações importantes veiculadas indevidamente.
Em períodos como a Black Friday contar com um sistema inteligente que seja capaz de apontar inconsistências fiscais, pendências financeiras, jurídicas, dentre outras, é fundamental para certificar a segurança da companhia diante do contato com diferentes fornecedores.
4. Potencializa a experiência do usuário
Se a experiência do cliente já era um fator de atenção para as empresas, muito mais agora, em que contato físico com os clientes foi diretamente afetado pela pandemia.
Dessa forma, oferecer um onboarding rápido na Black Friday demonstra para os fornecedores que a empresa se preocupa com sua satisfação mesmo em um cenário repleto de adversidades como a pandemia. Por isso, contar com uma integração ágil potencializa a experiência de identificação e engajamento do usuário com a empresa, sendo uma peça fundamental para garantir uma relação estratégica e vantajosa para ambos.
5. Demonstra vantagem competitiva
Empresas que utilizam a tecnologia a seu favor e contam com um onboarding digital indicam alinhamento com as tendências do mercado, alta capacidade para inovar e a preocupação em se adaptar às diferentes necessidades de seus fornecedores.
O conjunto desses fatores demonstram vantagem competitiva para o nicho de atuação do negócio, além de serem excelentes atributos para a prospecção de clientes e investidores.
Se a sua empresa ainda não conta com um onboarding digital para um período tão atrativo como a Black Friday, aproveite para conhecer a tecnologia do NDocs Customer e descubra como automatizar a validação de clientes proporcionando diversos benefícios para seu o negócio.
