Aumente suas vendas com IA
As últimas décadas foram muito frutíferas para o desenvolvimento tecnológico, principalmente na área da inteligência artificial (IA). As inovações trouxeram mais praticidade para a vida da população e muito alteraram a sociedade como um todo. Contudo, essas mudanças impactaram os hábitos de consumo da população e trouxeram o imediatismo para o mercado consumidor.
Dados do Relatório de Tendências CX da Zendesk 2022 apontam que, após a pandemia de covid-19, 61% dos consumidores do mundo passaram a ter padrões de atendimento mais altos. Como consequência, muitas empresas estão apostando na inteligência artificial para satisfazer o cliente e impulsionar o setor de vendas da marca.
Pensando nisso, separamos alguns motivos para adotar a IA na sua empresa e dicas para aumentar as suas vendas utilizando essa tecnologia.
A inteligência artificial no setor de vendas
Com um sistema integrado, existem diversas aplicações da inteligência artificial que impactam diretamente o setor de vendas. Da automação de processos internos até o uso de chatbots de atendimento ao cliente, existe uma gama de funções da IA que podem ser utilizadas para aumentar o lucro da sua empresa.
Para isso, investir em ferramentas tecnológicas adequadas é fundamental, pois os benefícios do uso da IA para vendas são muitos, por exemplo
- automação de processos repetitivos;
- coleta e análise de dados;
- redução de custos;
- detectação mais eficaz de erros;
- agilidade em resolver problemas;
- atendimento rápido e automatizado;
- marketing personalizado em escala;
- otimização da experiência do cliente.
Para que a sua empresa também aproveite esses benefícios, destacamos três dicas de aplicação da IA para aumentar suas vendas.
-
Automação de tarefas repetitivas
Uma das maiores vantagens que a adoção da IA traz para uma empresa é a automação de tarefas repetitivas. Como ferramentas de IA conseguem trabalhar com grandes volumes de dados rapidamente, além de conseguirem analisar esses dados, elas permitem que a equipe de vendas foque em atividades mais estratégicas e que demandam expertise humana.
Ademais, com a inteligência artificial, é possível unificar dados dos clientes e gerar um perfil único com base no comportamento, no histórico de compras e nas interações anteriores do cliente com a marca. Essa análise ajuda a fazer recomendações assertivas de forma automatizada.
Ferramentas IA também podem prever, de forma automatizada, a demanda de produtos com base no histórico da empresa, o que auxilia a gestão de estoque e o planejamento de vendas da marca.
-
Marketing direcionado e personalização em escala
A partir da análise de dados do cliente realizada por inteligência artificial, o setor de marketing consegue se planejar para enviar conteúdo personalizado tanto para aqueles que já são clientes da loja quanto para compradores em potencial. O envio de propaganda por e-mail, por exemplo, também pode ser automatizado.
Essa personalização pode se estender para além da simples propaganda e proporcionar toda uma jornada de compra singular para o cliente, pois a inteligência artificial irá computar e se lembrar das preferências de cada consumidor. Isso significa, para o cliente, receber recomendações de acordo com suas preferências, gerando um atendimento individualizado.
-
IA e atendimento ao cliente
O atendimento ao cliente é uma das áreas que mais foi impactada pela IA. Com o surgimento dos chatbots, é difícil visitar algum site e não encontrar essa opção de atendimento.
A popularidade dos chatbots cresceu devido às vantagens que eles trazem para empresas e clientes, como a praticidade, a rapidez de resposta e a disponibilidade 24 horas por dia. Eles também causam redução de custos para a empresa e desafogam a equipe de atendimento ao lidarem efetivamente com perguntas repetitivas e problemas simples.
Um chatbot bem treinado fornecerá atendimento rápido, eficiente e personalizado para seus clientes de forma integrada com os outros sistemas da empresa, podendo encaminhar o cliente para um atendente humano caso necessário.
Aliando a eficiência da IA ao atendimento humanizado
A inteligência artificial abriu um leque de novas possibilidades para empresas de todas as áreas, e é importante saber fazer bom uso dessa tecnologia para que a sua empresa não fique para trás no mercado consumidor.
Adotar tecnologias minuciosamente desenvolvidas e que cabem no escopo da empresa é essencial para se ter todos os benefícios que a IA nos proporciona. Nesse sentido, aliando a eficiência que apenas a IA proporciona ao atendimento humanizado, o NeuralSearchX Bot foi desenvolvido para otimizar o atendimento ao cliente da sua empresa por meio de um chatbot sem perder a qualidade de um atendimento humano.
Além disso, o NeuralSearchX Bot é capaz de recomendar produtos e conduzir seu cliente por todo o processo de venda.00
Visite nosso site e agende uma demonstração.
