métricas para chatbot Tag

Como medir o sucesso dos chatbots de atendimento ao cliente

Com a evolução tecnológica e as mudanças que a sociedade vem sofrendo, a adoção de chatbots para o atendimento ao cliente se tornou algo bastante comum. Muitas empresas já utilizam essa tecnologia ou estão se preparando para adotá-la.  Contudo, não basta apenas implementar o chatbot, é...