Conheça as vantagens de adotar chatbots na área de RH
A Inteligência Artificial (IA) já é uma realidade nas empresas brasileiras e o chatbot tem sido usado para facilitar alguns setores, como o de Recursos Humanos (RH).
Imagine uma multinacional, com milhares de colaboradores e processos acontecendo simultaneamente. Cada funcionário chegou na empresa em determinado momento, estão em estágios diferentes e ocupam cargos distintos. Um colaborador mais antigo precisará tratar de questões como pedido de férias no RH enquanto um funcionário recém-contratado pode ter dúvidas básicas sobre o funcionamento e a cultura da empresa.
Em tempos de tecnologia na palma da mão, neste artigo vamos falar sobre chatbot para RH. Continue a leitura para conhecer uma de nossas ferramentas.
Por que usar chatbot para RH?
Um dos aspectos favoráveis em usar um chatbot na área de RH é a possibilidade de melhorar a experiência dos colaboradores. Em contextos em que o trabalho é presencial, por exemplo, o assistente virtual evitaria que a pessoa fosse pessoalmente ao RH para tirar uma dúvida simples.
O chatbot para RH é uma estratégia que fortalece a cultura organizacional, ou seja, reforça os valores e as normas da empresa para o time através de um único canal. Também facilita a rotina dos trabalhadores, proporcionando experiências diferenciadas que ajudam na sensação de pertencimento.
Dessa forma, a conexão que se estabelece entre a organização e o funcionário pode aumentar a produtividade, pois se cria uma afetividade e valorização pela parceria de trabalho.
E por último, não menos importante, o objetivo principal do chatbot para RH é disponibilizar informações corretas e de forma mais ágil para todos os colaboradores.
Conheça o NeuralSearchX Bot
O NeuralSearchX Bot é o chatbot da NeuralMind que oferece respostas muito mais próximas às de um humano para colaboradores e clientes. Baseado em IA, esta ferramenta utiliza-se de documentos internos para responder aos funcionários da melhor maneira possível.
Com o NeuralSearchX Bot é possível tirar dúvidas pontuais, enviar comunicados e receber solicitações dos funcionários. Também ajuda a sanar eventuais problemas que possam surgir na sua empresa, principalmente aqueles relacionados com a comunicação. Veja alguns exemplos de situações que podem acontecer em um RH sem chatbot:
- Descentralização: Algumas empresas podem estar perdendo tempo quando têm várias pessoas do time de Recursos Humanos enviando a mesma informação em canais distintos para os colaboradores, como e-mail, aplicativos de mensagens, newsletter, intranet, quadro de avisos, etc.
- Experiência negativa: Os colaboradores podem ter experiências negativas quando recebem diversas informações desencontradas, ainda mais em canais diferentes. Isso pode estar atrapalhando a comunicação do que é mais importante ou prioridade.
- Burocracia: Grandes empresas que não consideram a tecnologia estão mantendo uma estrutura arcaica, gerando burocracias desnecessárias para os colaboradores.
6 motivos para usar chatbot no RH
- Centralização: Com um chatbot para os colaboradores, todos os dados e as informações mais pertinentes sobre a empresa estarão centralizadas em um mesmo canal.
- Ajuda os recém-chegados: Novos funcionários podem tirar todas as suas dúvidas com mais facilidade através do chatbot, além de explorar os valores e as normas da organização com mais interatividade.
- Novos insights: As ferramentas tecnológicas, como o chatbot, proporcionam informações relevantes sobre o comportamento dos colaboradores. Conforme eles conversam com a plataforma, os dados podem ser armazenados e gerar novos insights para o RH.
- Automação: O chatbot traz automação e agilidade para processos ultrapassados e engessados dos Recursos Humanos das empresas.
- Menos insatisfação dos colaboradores: O mensageiro automático oferece informações diretas e transparentes, causando menos insatisfação e ansiedade entre os colaboradores.
- Ajuda na seleção de candidatos: A IA na área de Recursos Humanos acelera os processos para a seleção de novos candidatos, facilitando os trâmites do recrutamento e contratação. Nas fases iniciais, ajuda a filtrar os candidatos mais aptos para o cargo de acordo com as expectativas da empresa.
NeuralSearchX Bot: Simples, rápido e humano
Nosso chatbot é uma ferramenta que une a simplicidade, a rapidez e a humanização nas respostas das empresas que desejam um setor de Recursos Humanos mais atualizado e tecnológico.
O NeuralSearchX Bot oportuniza a otimização da sua estrutura de RH e oferece uma experiência mais satisfatória para seus colaboradores. Isso inclui uma jornada tranquila para os funcionários novos e mais antigos através de um sistema inteligente. Peça agora mesmo uma demonstração personalizada para a sua empresa.
