Até o fim deste ano, a estimativa é de que a maioria das empresas adote uma inteligência artificial (IA) generativa em estratégias como fluxos de trabalho automatizados, engajamento em redes sociais e criação de interfaces personalizadas para clientes e colaboradores. Essa previsão é do relatório IA...
A inteligência artificial tem facilitado e ocupado cada vez mais os processos empresariais, mas você sabe quais foram as áreas que mais utilizaram esse recurso em 2024? Marketing e Vendas foram os setores que se destacaram na implementação de ferramentas de IA no ano passado, de...
Eis a pergunta de milhões: como vender mais para os mesmos clientes? Antes de trazer algumas respostas para esse questionamento que muitos empresários carregam, é preciso analisar o mercado e o consumidor moderno. Um fato que ajuda a entender esse cenário é que os clientes esperam...
Você sabia que cerca de 78% das empresas brasileiras já investem em automação? Esse dado é da pesquisa internacional "OTRS Spotlight: IT Service Management 2023", que mostrou que 52% dessas já adquiriram ferramentas e sabem usá-las. Os outros 26% também investiram em softwares, porém ainda...
Em um mercado cada vez mais digitalizado, as empresas precisam estar atualizadas para lidar melhor com os tomadores de decisão - ou seja, os consumidores. Seja no B2B (business to business) ou no B2C (business to consumer), sai na frente aquelas que sabem implementar as...
Como seria se você pudesse automatizar processos da sua empresa para transformar ainda mais a experiência do seu cliente? Essa possibilidade já existe graças a uma grande variedade de tecnologias baseadas em inteligência artificial (IA), mais especificamente a IA generativa. É uma realidade vivida e impulsionada...
O ano novo está cada vez mais próximo e a inteligência artificial segue em ascensão. A estimativa é de que o mercado de IA atinja US$ 1 trilhão até 2027, de acordo com previsão da consultoria e gestão global americana Bain & Co. As empresas que...
O ano de 2024 foi extremamente frutífero para o desenvolvimento tecnológico, marcado por diversas inovações que se tornaram essenciais tanto no cotidiano da população quanto no setor empresarial. Este, em particular, encontrou no progresso científico novas formas de melhor atender às demandas e expectativas de...
A personalização é a chave para uma experiência positiva no meio digital. Para conseguir oferecer uma jornada mais atrativa aos clientes, as empresas têm apostado em chatbots e outras ferramentas que contam com Inteligência Artificial Generativa, uma tecnologia capaz de criar informações originais a partir...
Pesquisas apontam que o Brasil é o país que mais utiliza Inteligência Artificial (IA) na América Latina. Essa realidade demonstra o potencial dessa tecnologia para empresas, usuários e seus processos do dia a dia. De acordo com os dados do estudo “Avanços na cultura organizacional baseada...
