Acelerando a solução de reclamações em saúde com tecnologia de ponta

O SofIA foi criado para auxiliar a Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) a tratar o número crescente de queixas dos usuários de operadoras de saúde no Brasil

SofIA auxiliando a ANS

O SofIA automatiza processos e oferece suporte ao analista, contribuindo para aumentar a eficiência das análises de cada caso.

Processamento dos documentos da reclamação

O SofIA ingere automaticamente todos os arquivos relacionados à reclamação — PDFs, imagens escaneadas e e‑mails — e aplica OCR avançado para extrair texto estruturado.

Processamento dos documentos da reclamação

O SofIA ingere automaticamente todos os arquivos relacionados à reclamação — PDFs, imagens escaneadas e e‑mails — e aplica OCR avançado para extrair texto estruturado.

Identificação e classificação da demanda

A partir do conteúdo extraído, o sistema analisa semanticamente cada reclamação e a classifica segundo os critérios definidos pela ANS.

Identificação e classificação da demanda

A partir do conteúdo extraído, o sistema analisa semanticamente cada reclamação e a classifica segundo os critérios definidos pela ANS.

Geração de parecer e relatório preliminar do caso

Por fim, o SofIA compila um relatório completo contendo os principais achados e um parecer preliminar sobre a reclamação, pronto para conferência e edição pelo analista.

Geração de parecer e relatório preliminar do caso

Por fim, o SofIA compila um relatório completo contendo os principais achados e um parecer preliminar sobre a reclamação, pronto para conferência e edição pelo analista.

Apoio e Financiamento do projeto

Sobre a Neuralmind

A NeuralMind é uma DeepTech fundada em 2017 dedicada a transformar a eficiência operacional das empresas através de Inteligência Artificial de ponta.

Desenvolvemos aplicações com informações confiáveis para que seu time e seus clientes possam usar sem medo.

Fornecemos respostas precisas

Nosso time conta com diversos pesquisadores em IA, garantindo que nossos produtos adotem sempre o que há de mais novo na tecnologia.

Esticamos as fronteiras da IA

Automatizamos tarefas repetitivas para que você e o seu time foquem em atividades mais estratégicas que realmente agregam valor ao negócio.

Queremos que você foque na estratégia

Nascida da pesquisa acadêmica com base tecnológica sólida. Carregamos no DNA a inovação e o rigor científico de uma das principais universidades da América Latina.

Somos uma empresa filha da Unicamp

Confira os últimos Insights sobre IA

Dê uma olhada no nosso blog e fique por dentro das novidades em IA. Saiba como usar a tecnologia para transformar a eficiência operacional da sua empresa.