Acelerando a solução de reclamações em saúde com tecnologia de ponta
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O SofIA foi criado para auxiliar a Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) a tratar o número crescente de queixas dos usuários de operadoras de saúde no Brasil
SofIA auxiliando a ANS
O SofIA automatiza processos e oferece suporte ao analista, contribuindo para aumentar a eficiência das análises de cada caso.
Processamento dos documentos da reclamação
O SofIA ingere automaticamente todos os arquivos relacionados à reclamação — PDFs, imagens escaneadas e e‑mails — e aplica OCR avançado para extrair texto estruturado.
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Identificação e classificação da demanda
A partir do conteúdo extraído, o sistema analisa semanticamente cada reclamação e a classifica segundo os critérios definidos pela ANS.
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Geração de parecer e relatório preliminar do caso
Por fim, o SofIA compila um relatório completo contendo os principais achados e um parecer preliminar sobre a reclamação, pronto para conferência e edição pelo analista.
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Apoio e Financiamento do projeto
Sobre a Neuralmind
A NeuralMind é uma DeepTech fundada em 2017 dedicada a transformar a eficiência operacional das empresas através de Inteligência Artificial de ponta.
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