Black Friday: o mecanismo de busca do seu site impulsiona suas vendas?
Uma das datas mais aguardadas pelo varejo está chegando: a Black Friday. E não é para menos. No ano passado, as empresas faturaram R$5,1 bilhões em vendas na Black Friday, 31% a mais em comparação com 2019. E, deste total, 80% vieram do e-commerce. Você sabe como o mecanismo de busca do seu site pode te ajudar a faturar mais?
Pense bem, a Black Friday é uma ocasião em que os consumidores estão ávidos por descontos e dispostos a adquirir produtos de todos os segmentos. Mas, além dessa predisposição, outro fator determinante para a compra é a experiência que o usuário tem nos sites de venda.
Segundo dados do Forrester Reserch, 43% dos visitantes dos sites vão imediatamente para as barras de pesquisas internas quando abrem uma página. Desta maneira, uma função de pesquisa otimizada e assertiva é a maneira mais rápida de conectar o consumidor com o que ele precisa.
Os usuários têm expectativas cada vez mais altas para a sua experiência de pesquisa. Assim sendo, quanto mais buscas bem-sucedidas você proporcionar ao seu consumidor, maiores as vendas.
O mecanismo de busca interno ajuda as empresas a se manterem competitivas, pois ligam os usuários com forte intenção de compra às suas necessidades sem exigir que ele realize uma extensa procura manual no seu site.
Afinal, por mais que o seu site seja cuidadosamente organizado, a grande maioria dos usuários de sites ou aplicativos não tem familiaridade com o seu layout e, mais importante, não querem perder tempo nessa busca.
A experiência de compra começa na busca pelo produto. Portanto, as empresas não devem economizar esforços para fidelizar o cliente desde essa primeira etapa.
Ferramenta de negócio
Um mecanismo de busca genérico ou não otimizado pode afastar os usuários e, pior, trazer impactos financeiros para o seu negócio. Para se ter ideia da relevância, um estudo da Salesforce revelou que os compradores em sites de varejo que utilizam as barras de pesquisa costumam gastar 2,6 vezes mais do que aqueles que não usam.
Muitas empresas acabam não dando a devida importância para as barras de pesquisa. Mas investir na otimização é um passo fundamental para concluir a conversão do cliente.
De nada adianta investir na atração do cliente e na divulgação do produto se o consumidor tiver problemas para encontrar o que precisa na hora da compra. Muitos desistem da aquisição nessa etapa e partem para o concorrente que oferece uma experiência de compra melhor.
Portanto, chegou o momento de passar a ver os mecanismos de busca do seu site como uma importante ferramenta de negócio.
Conheça o NeuralSearchx: mecanismo de busca ágil e assertivo para o seu site
Busca avançada, precisa e assertiva para o seu cliente encontrar o produto ou a informação que precisa em segundos. Essa é a premissa do NeuralSearchx, desenvolvido pela NeuralMind.
A partir de um sistema superavançado fundamentado no método de machine learning, o NeuralSearchx encontra a resposta na base de dados disponibilizada no servidor local da própria empresa.
Desta maneira, o cliente terá mais facilidade para encontrar o que busca em bases de dados complexas, seja pela pesquisa por termos ou perguntas abertas.
O recurso é voltado para companhias com grandes portfólios, áreas de atendimento ao cliente, setor jurídico (jurisprudência e contratos), entre outras aplicações que envolvam uma base de dados com documentos não estruturados mais completos.
