Buscas & Comércio eletrônico: a Amazon KDD Cup ’22 e o destaque de startup campineira
Quando um cliente entra no site ou aplicativo de um comércio eletrônico, ele espera encontrar os produtos que precisa com consultas simples e cabe aos mecanismos de busca compreender a intenção dessas buscas e retornar produtos desejados pelo consumidor. Mas essa tarefa não é simples, já que nem sempre os termos buscados são precisos. Um cliente que busca “IPhone” pode estar procurando pelo carregador do aparelho e não pelo telefone em si.
Cabe então ao buscador ser capaz de compreender as possíveis intenções por trás da consulta do usuário e trazer resultados relevantes que atendam a demanda do cliente e possam complementar o produto buscado de alguma forma, filtrando resultados que seriam irrelevantes.
Pensando nisso, a AIcrowd sediou a Amazon KDD Cup ‘22, um desafio com um grande dataset multilíngue de buscas em comércio eletrônico, em que os competidores, dada uma consulta, deveriam rankear os produtos em ordem de relevância, classificá-los de acordo com o modo em que atendem a demanda do usuário (se de forma exata ou complementar, por exemplo) e identificar produtos substitutos para a busca realizada.
A competição contou com quase 1700 participantes e teve 65 países representados. A NeuralMind, startup que desenvolve pesquisas e produtos na área de busca, especializada em busca inteligente, localizada no Parque Tecnológico da UNICAMP em Campinas/ São Paulo, participou com uma equipe experiente na área, e com seu buscador proprietário, o NeuralSearchX, customizado para a competição. Na tarefa de rankeamento de produtos relevantes, ficou em 9º lugar com uma diferença de apenas 0.004 pontos do primeiro colocado, demonstrando a competitividade da solução apresentada. Os 10 primeiros colocados foram contemplados com créditos na AWS.
A participação global na competição mostra que em um mundo onde o comércio eletrônico cresce todos os dias, não basta oferecer um grande número de opções, é necessário garantir que o usuário encontre o que precisa com a menor fricção possível. Para isso, investir em inovação e garantir algoritmos de busca competitivos é essencial.
