5 coisas que o seu mecanismo de busca corporativa precisa ter
Seja para encontrar um restaurante ou descobrir as recomendações de um produto, em nossa vida pessoal costumamos recorrer aos motores de busca. No ambiente corporativo não é diferente: quando precisamos de determinada informação sobre um contrato ou relatório, por exemplo, utilizamos as funcionalidades do mecanismo de busca para obter os dados desejados.
Entretanto, para as empresas, os buscadores são muito mais do que apenas uma ferramenta para acessar informações de forma rápida. Isso porque, essas plataformas apresentam funções extras que agilizam as demandas do dia a dia, além de fornecer materiais úteis para a tomada de decisões.
Quais os benefícios de utilizar um mecanismo de busca?
Otimização de trabalho
Para os escritórios de advocacia, que atualmente vivenciam as novidades do Direito 4.0 e em sua rotina precisam fazer pesquisas jurisprudenciais para a elaboração de uma boa petição, contar com um motor de busca eficiente proporciona uma otimização considerável das demandas de trabalho.
O mesmo acontece para as empresas de outros segmentos que precisam gerenciar o relacionamento com seus fornecedores, integrar suas equipes e acessar bases volumosas de informações.
Engajamento dos colaboradores
As barreiras para acessar dados simples, dificultando a realização de tarefas são os principais responsáveis por desestimular os funcionários a desempenhar suas funções, ocasionando o chamado absenteísmo.
Dessa forma, agentes facilitadores da rotina de trabalho e que evitam a perda de produtividade, como os mecanismos de busca, acabam por estimular o engajamento dos colaboradores em suas atividades, o que também traz resultados melhores para a empresa.
Facilidade para a tomada de decisão
Por permitirem o acesso rápido e descomplicado às informações da companhia, os motores de busca tornam a tomada de decisão mais fácil e estratégica, permitindo que definições que impactam o negócio sejam feitas em tempo reduzido.
Essa capacidade viabilizada pelos buscadores corporativos é fundamental para as empresas que desejam se destacar no mercado.
5 recursos necessários para os mecanismos de busca
Para alcançar os benefícios proporcionados pelos buscadores, é preciso atentar-se para quais os recursos dos melhores mecanismos de busca. Conheça os principais atributos abaixo!
1) Integrar diferentes bases de dados
Um bom mecanismo de busca oferece a integração com as diferentes bases de dados presentes na companhia, centralizando em único lugar o acesso às informações da empresa. Assim, ao realizarem suas pesquisas, os colaboradores encontram resultados muito mais assertivos.
2) Apresentar boa usabilidade
É muito importante que os mecanismos de busca corporativa apresentem boa usabilidade, pois assim todos os colaboradores poderão utilizá-lo. Nesse sentido, é necessário que o buscador seja capaz de interpretar linguagem natural, para que seja possível obter bons resultados mesmo com perguntas complexas, apresentando resultados assertivos para as pesquisas. Os mecanismos que utilizam o processamento de linguagem natural, dispensam o uso de palavras-chave e filtros no momento da busca.
3) Fácil instalação e manutenção
Para que o mecanismo de busca seja benéfico para a empresa, é preciso que ele seja fácil de instalar e de fazer manutenções, evitando que se torne necessário a escalação de uma equipe específica de colaboradores dedicada a manter a calibração e integração do buscador com a base de dados da organização.
4) Ser rápido
Ao contratar um buscador corporativo, certifique-se de que a ferramenta é rápida e capaz de apresentar os resultados de pesquisa em poucos segundos. Afinal, um mecanismo de busca eficiente não deixa colaboradores e clientes esperando horas por uma resposta.
5) Ser relevante
Entre os recursos presentes em um bom buscador, não podemos deixar de destacar a relevância. Desde pesquisas até análises para tomar decisões, é fundamental que o mecanismo de busca seja relevante para quem o está utilizando, sejam os colaboradores ou os stakeholders da companhia.
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