Saiba como o governo tem utilizado a IA para se modernizar

Até alguns anos atrás os órgãos políticos eram conhecidos por sua resistência ao novo, pela obsolescência de seus sistemas internos e pela dificuldade em trazer celeridade para a administração pública. Entretanto, com os avanços tecnológicos e com a chegada de empresas especializadas em IA para o governo, esse cenário começou a mudar.

De acordo com especialistas em tecnologia para Gestão Pública, o investimento em Inteligência Artificial feito por diferentes esferas governamentais já têm apresentado retorno extremamente positivo e ainda pode ir mais longe para proporcionar mais benefícios tanto para o sistema político quanto para a população.

Para um país de proporções continentais como o Brasil, é fundamental a adoção de ferramentas, plataformas e softwares inteligentes capazes de otimizar a administração pública. Seja para automatizar processos, elevar o índice de confiança nos órgãos estaduais, federais e municipais entre a sociedade, desenvolver novos projetos, melhorar a segurança, facilitar a tomada de decisões e combater a corrupção, a tecnologia se prova a cada dia como um recurso extremamente importante.

Como a IA para o governo se popularizou

De acordo com o estudo “A Importância das Startups nas Cadeias de Produção – Edição Govtechs”, realizado pela Deloitte e pela Associação Brasileira de Startups (Abstartups), o Brasil ocupa a sétima posição no ranking global que mede o índice de transformação digital no setor público dos países. 

Além disso, conforme aponta o site LABS, entre os anos de 2020 e 2021 foram investidos mais de 45 milhões de reais em govtechs: empresas especializadas em tecnologia para as esferas públicas. Embora esse dado ainda seja inferior em relação às fintechs, por exemplo, ele revela o quanto o segmento é promissor e repleto de oportunidades.

Entre os movimentos que explicam o avanço da IA para o governo junto com outras tecnologias focadas em segurança digital, destacam-se a pandemia de Covid-19, que acelerou o processo de transformação digital no setor público, trazendo luz para esse ecossistema, a promulgação da Lei Geral de Proteção de Dados e a consolidação do chamado Direito 4.0, mostrando que as diversas possibilidades proporcionadas pela Inteligência Artificial para o setor jurídico privado também eram aplicáveis à esfera da Gestão Pública.

É importante destacar ainda o Decreto 9.283 da Lei da Inovação, que simplificou a aproximação entre as startups e os órgãos públicos, fomentando a adoção da IA para o governo como forma de acompanhar os movimentos mencionados anteriormente.

5 benefícios da IA para o governo

1) Melhorias

Seja para o aperfeiçoamento de atividades internas, como as compras governamentais, ou externas, como os serviços públicos de saúde utilizados pela população, a IA para o governo tem trazido melhorias para as práticas existentes ao proporcionar uma experiência mais assertiva, eficiente e eficaz para seus usuários. O que reduz uma série de burocracias e impacta positivamente na produtividade da Gestão Pública.

2) Automação de processos

Atividades dispendiosas, como a verificação de contratos de compras e busca de informações, que acabavam por dificultar e atrasar o trabalho de servidores públicos, agora têm sido automatizadas com a IA para o governo. Com o aprendizado de máquina, também conhecido como machine learning, é possível treinar dispositivos digitais para a realização dessas tarefas, garantindo um elevado índice de assertividade.

3) Identificação de fraudes

As ferramentas de Inteligência Artificial são capazes de analisar com mais agilidade e índices elevados de acuracidade um grande volume de informações tais como editais, DOU, portais de compras, contratos e muito mais, garantindo a identificação de fraudes e irregularidades governamentais e, consequentemente, aumentando os níveis de segurança da Gestão Pública.

4) Combate à corrupção

A promessa política de enfrentamento às condutas corruptas tem de fato deixado o discurso e alcançado a prática com a IA para o governo. Isso porque a rapidez para a identificação de fraudes e irregularidades traz mais celeridade para a punição dos responsáveis e prevenção às inconsistências futuras, combatendo diretamente à corrupção no setor público.

5) Assertividade na tomada de decisões

De acordo com o levantamento da Transparência Brasil, 64% das ferramentas de Inteligência Artificial utilizadas por instituições públicas federais são capazes de apresentar decisões de forma autônoma a partir da análise de dados ou fornecer insumos que embasem de forma assertiva a tomada de decisão por parte da Gestão. O que mostra a relevância da IA para o governo na administração pública.

Usos da IA para o governo

Extração de informações

Entre os usos da IA para o governo, a extração de informações relevantes de peças processuais e auxílio para a redação de instruções, tem ganhado cada vez mais destaque entre os órgãos públicos. Prova disso, é que em junho de 2022 o TCU (Tribunal de Contas da União) selecionou a solução tecnológica para Instrução Assistida de Processos apresentada pela startup NeuralMind como forma de facilitar a rotina da instituição de modo escalável e eficiente.

Fiscalização

Os algoritmos para fiscalização de agentes internos e externos, identificação de fraudes e inconsistências também estão entre os principais usos da IA para o governo, auxiliando em diversas melhorias e contribuindo para o enfrentamento à corrupção, como mencionado anteriormente.

Análise de documentos

A análise e identificação de documentos com propostas semelhantes, pedidos de compras, licitações, dentre outros também são realizadas por meio da IA, gerando agilidade e um maior nível de confiabilidade.

Pesquisa inteligente

A busca por informações para a realização de tarefas cotidianas também têm sido realizada por meio de ferramentas de IA, como o NeuralSearchX, desenvolvido pela NeuralMind. Graças ao processamento de linguagem natural presente na plataforma, perguntas complexas são respondidas em poucos segundos.

Além disso, o NeuralSearchX, que oferece integração com diferentes bases de arquivos e garante segurança e privacidade, também analisa documentos, localiza normas e procedimentos, identifica propostas e traz celeridade às tratativas presentes no setor público. Para saber mais, basta clicar aqui.

Simplificação de serviços públicos

Ferramentas como a GurIA, desenvolvida pelo Serviço Social Autônomo Paranacidade, que tem como objetivo analisar de forma automatizada os documentos enviados pelas prefeituras que buscam recursos para projetos de desenvolvimento urbano, e a Cida, da CGU (Controladoria Geral da União), que recebe denúncias, sugestões e reclamações sobre a instituição, simplificam o uso de serviços públicos por parte da população, reduzindo uma série de processos burocráticos, além de conseguir ajudar pessoas de modo mais ágil e em um período reduzido.

Os desafios da IA para o governo

Embora seja extremamente promissora, apresente bons resultados e esteja em pleno crescimento, a IA para o governo também passa por um processo de consolidação e fortalecimento no mercado, e por essa razão, têm alguns desafios pela frente. 

Nesse cenário, destacam-se a transparência e garantia da segurança digital perante a população para explicar o funcionamento e as funções das ferramentas de IA utilizadas pelas instituições públicas, bem como a polarização política, que tem tido consequências como a disseminação de fake news, a falta de confiança nas instituições públicas e no sistema democrático, e ainda no aumento do número de ataques à base de dados de sistemas públicos como o SUS (Sistema Único de Saúde).