Por que utilizar a busca inteligente no seu e-commerce?
A busca inteligente é uma tecnologia que facilita o processo de compra e venda de um e-commerce, utilizando-se da Inteligência Artificial (IA).
Essa ferramenta vem sendo aplicada, principalmente, em grandes empresas. No entanto, também se mostra como uma tendência relevante para as lojas virtuais, pois aprimora as pesquisas realizadas no site, proporcionando capacidades mais avançadas ao campo de busca, e otimiza toda a experiência de compra do cliente.
Neste artigo, vamos listar alguns motivos para você utilizar a busca inteligente no seu e-commerce, confira.
Pilares da busca inteligente
Os pilares da busca inteligente são rapidez, personalização e assertividade. Quanto mais rápido for a apresentação dos resultados de uma busca, melhor será para o comprador. Quanto mais personalizado, mais chances de tornar a experiência mais simples. E quanto mais assertivos forem os resultados, mais oportunidades de vendas.
Esses são os principais critérios que caracterizam a busca inteligente. No tópico a seguir, vamos apresentar três motivos para investir em um buscador baseado em IA.
Três motivos para investir em busca inteligente na sua loja virtual
São várias vantagens ao utilizar a busca inteligente no seu e-commerce. Em resumo, a tecnologia ajudará os consumidores a encontrar os produtos com mais agilidade e precisão. Isso porque, se trata de um sistema que consegue identificar os interesses e personalizar toda a experiência de compra dos usuários.
Com a ferramenta correta, é possível que melhore a taxa de conversão e diminua os índices de carrinhos abandonados no seu site. Uma opção que a NeuralMind oferece é o Neural SearchX, um mecanismo de busca inteligente que pode ser instalado para otimizar as buscas do seu e-commerce.
Ou seja, quanto mais prático for o processo de compra da sua loja virtual, mais positiva será a experiência do cliente como um todo. Agora, veja os três motivos para investir nesta tecnologia:
- Favorece a decisão de compra: O tempo é um recurso valioso, ainda mais no ambiente online. Quanto mais tempo demorar para um cliente encontrar o que deseja em seu e-commerce, menos serão as chances de ele finalizar a compra. Com uma busca inteligente, a decisão de compra é favorecida e diminui as possíveis desistências.
- Experiência de compra personalizada: A partir dos dados cadastrados, o buscador inteligente será capaz de oferecer uma experiência de compra cada vez mais personalizada. Isso quer dizer que o consumidor terá contato com os produtos que mais tenham relação com seus interesses.
- Aumenta a taxa de conversão e o sucesso do cliente: Um cliente que tem uma boa experiência em um e-commerce, certamente voltará a comprar outras vezes. Não somente por conta das facilidades encontradas, mas a busca inteligente elimina uma série de obstáculos que levam ao abandono de carrinhos.
Qual a diferença entre buscadores comuns e buscadores inteligentes?
Apesar de ter semelhanças quando comparados com os buscadores comuns, a principal diferença é que os buscadores inteligentes são baseados em IA, que garante recursos diferenciados no momento em que o consumidor busca por um produto na sua loja online.
Alta velocidade para encontrar e mostrar os resultados pesquisados, filtros de pesquisa personalizados, pesquisa por voz e reconhecimento de imagens, são apenas alguns exemplos que tornam a busca inteligente mais atrativa.
O buscador inteligente é capaz de compreender e identificar as possíveis intenções por trás de uma simples busca no seu e-commerce. Mesmo que o consumidor utilize apenas uma palavra durante a pesquisa, ou digite um termo errado, com a busca inteligente aparecem os melhores resultados, filtrando aqueles que não são relevantes.
Os buscadores inteligentes analisam a navegação dos usuários, identificam a pesquisa rapidamente e entregam resultados coerentes, identificam sinônimos e reconhecem a similaridade fonética entre letras e palavras.
Saiba mais sobre o NeuralSearchX
O NeuralSearchX é um mecanismo de busca inteligente, baseado em IA, que melhora significativamente o campo de busca do seu e-commerce. Esta ferramenta ajuda o consumidor a encontrar o que está procurando de forma personalizada, assertiva e rápida.
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