Qualidade da busca interna e decisão estratégica

Em cenários cada vez mais voláteis e influenciados por diferentes variáveis, manter uma tomada de decisão estratégica, ágil e eficiente é fundamental para as empresas que desejam se destacar e crescer em seu mercado de atuação. Nesse sentido, uma busca interna de qualidade desempenha um papel crucial.

De acordo com o Mapa de Empresas, no ano de 2022 cerca de 1,7 milhões de empresas encerraram suas atividades no Brasil. Desenvolvido pelo Ministério do Desenvolvimento, Indústria, Comércio e Serviços (MDIC) em parceria com o Serviço Federal de Processamento de Dados (Serpro), o estudo aponta que esse dado representa um aumento de 19,8% no número de empresas fechadas em relação ao ano de 2021.

Entre os motivos que mais levam as empresas a encerrar sua atuação, destacam-se os problemas de gestão do negócio, falta de planejamento, ineficiência das estratégias de marketing e até mesmo a ausência de recursos financeiros. 

Por essa razão, é fundamental que as empresas já atuantes e as que desejam iniciar suas atividades no mercado, tenham conhecimento sobre a tomada de decisão estratégica, a importância dos dados internos da companhia, além de possuírem um plano de negócios conciso e bem estruturado.

O que é e qual a importância da tomada de decisão estratégica

Como saber quando lançar um novo produto, trocar ou não de fornecedor, expandir o time, buscar por novos investidores, aumentar ou reduzir os preços dos produtos e serviços ofertados ou até mesmo mudar o nicho de atuação do negócio? 

A resposta para cada um desses questionamentos passa necessariamente pela tomada de decisão estratégica. Afinal, esse processo nada mais é do que a ação de escolher entre as alternativas disponíveis no momento. 

Entretanto, embora pareça simples apenas decidir entre diferentes opções, a tomada de decisão considera os objetivos do negócio, a viabilidade e as consequências de determinada escolha, buscando sempre decidir pela opção que apresente o melhor resultado a curto, médio e longo prazo.

Dessa forma, pode-se afirmar que a tomada de decisão estratégica é vital e extremamente importante para qualquer tipo de negócio, pois é dela que parte a base para o sucesso ou fracasso de toda a companhia. Isso porque qualquer tipo de falha nesse processo culmina em impactos profundos para a empresa, colocando até mesmo sua existência em risco.

5 tipos de tomada de decisão

Tomada de decisão intuitiva

Esse tipo de tomada de decisão é embasado na intuição e pressentimento dos gestores do negócio. Geralmente, decisões desse tipo são feitas considerando apenas o recorte momentâneo que envolve a escolha a ser tomada, desconsiderando fatores analisados no passado ou tendências para o futuro.

Tomada de decisão baseada em valores

Para escolher entre as alternativas disponíveis, esse tipo de decisão apoia-se nos valores pessoais e crenças, conscientes ou subconscientes, adotadas pelos gestores da companhia. Ainda que seja diferente da tomada de decisão apresentada anteriormente, também é preciso cuidado ao decidir com base em valores pessoais dos colaboradores, visto que eles podem entrar em atrito com os princípios considerados pela empresa.

Tomada de decisão colaborativa

Para chegar a um consenso de escolha entre as alternativas disponíveis, essa modalidade de decisão apoia-se na opinião de diferentes pontos de vista, colhendo insights do board de gestores do negócio, colaboradores ou até mesmo stakeholders estratégicos do negócio.

Tomada de decisão especializada

Ouvir especialistas no assunto que demanda uma decisão é o que caracteriza esse tipo de escolha. Muitas empresas adotam essa prática quando as opiniões internas não são suficientes para embasar uma escolha assertiva e estratégica.

Tomada de decisão baseada em dados

Esse tipo de tomada de decisão é extremamente estratégico, pois ocorre após a análise de diferentes dados oriundos de busca interna, externa ou de pesquisas realizadas pela companhia, por exemplo. Diferente dos métodos anteriores, a decisão embasada em dados considera as consequências das opções disponíveis, escolhendo aquela que possui menores riscos e maiores chances de impulsionar positivamente o crescimento e aquisição de receita da companhia.

Quais as etapas da tomada de decisão estratégica?

A tomada de decisão estratégica é caracterizada pela análise de dados e informações que permitam à empresa avaliar diferentes cenários para escolher o mais vantajoso entre eles. 

Dispensando recortes momentâneos, opiniões e pressentimentos, essa modalidade apoia-se em dados confiáveis e em um processo estruturado que otimiza e traz celeridade ao processo de decisão da companhia. Conheça suas principais etapas!

Identificação

A primeira etapa envolve a identificação da decisão a ser tomada. Para isso, algumas perguntas como qual o problema a ser solucionado com essa decisão, quais os objetivos envolvidos e como será mensurado o êxito ou insucesso da escolha, norteiam o processo.

Levantamento de dados

Depois de identificar a escolha a ser feita, é preciso reunir os dados que possam apoiar os gestores em sua tomada de decisão. Dessa forma, é preciso buscar informações da busca interna, de históricos anteriores e, caso seja necessário, de fontes externas.

Mapeamento de soluções

A terceira etapa da tomada de decisões estratégicas envolve o mapeamento das soluções disponíveis para o problema identificado. Nesse processo, é importante identificar e detalhar ainda quais as consequências de cada solução encontrada.

Escolha

Essa etapa consiste em deliberar e escolher entre as alternativas mapeadas, levando em consideração os dados levantados. Ao escolher, é importante que os gestores definam ainda o plano de implementação da decisão escolhida.

Acompanhamento

Após a implementação da decisão selecionada, é preciso realizar seu acompanhamento para certificação de seu êxito e pontos de melhoria, além da documentação do processo para decisões futuras.

Qual a relação da busca interna com a tomada de decisão estratégica e como melhorá-la com a tecnologia

Uma busca interna de qualidade é fundamental para que a tomada de decisão estratégica seja bem sucedida e ágil. Isso porque, seja para levantar dados de forma rápida e segura, ou até mesmo encontrar novas soluções para o problema identificado, é essencial que os gestores consigam acessar as informações internas da companhia.

Enquanto contribuem para a tomada de decisão do negócio, os dados internos da empresa também impulsionam a captação de receita da organização. É o que mostra uma pesquisa realizada na Universidade do Texas, que apontou um aumento de 14,4% nas vendas das empresas que passaram a utilizar 10% mais de seus dados corporativos. 

Dessa forma, além de tornar o processo de decisão mais lento e ineficiente, a ausência de um sistema de busca corporativa de qualidade também contribui para a tomada de decisões equivocadas e prejudiciais ao negócio, e ainda, perda de captação de recursos. 

Com o NeuralSearchX, que utiliza o estado da arte da Inteligência Artificial, é possível sumarizar as informações internas da companhia de modo a facilitar e tornar a tomada de decisão mais estratégica e assertiva. Além disso, a ferramenta também dispensa o uso de palavras-chave e é capaz de integrar diferentes bases de dados com segurança e privacidade, sendo a solução tecnológica utilizada por empresas como Sebrae e Thomson Reuters. Para saber mais sobre a plataforma e descobrir como ela pode melhorar o processo de tomada de decisões da sua empresa, é só clicar aqui.